ماهي خدمات ما بعد البيع ؟
خدمات الدعم الفني
التدريب والمتابعة.
التدريب والمتابعة.
هل يتوفر الدعم الفني للنظام على مدار 24 ساعة ؟
نعم فريق الدعم الفني متوفر على مدار الساعة لخدمتكم
هل يمكن ربط الفروع ؟
نعم، يمكنك ربط الفروع محليا ودوليا، كما يمكن للاجهزة العمل بشكل طبيعي حتى عند انقطاع الانترنت عن الجهاز.
هل يمكنني متابعة عملي من جهازي الشخصي ؟
نعم، يمكن تثبيت نسخة من النظام على جهازك الشخصي ( اللابتوب ) او المكتبي ، بحيث تكون مرتبطة بجميع الفروع لحظيا ، كما يمكنك ادخال فواتير المشتريات والمصروفات وغيرها من جهازك الشخصي دون الحاجة للدخول إلى أجهزة الفروع.
هل يوجد رسوم اشتراك سنوية او شهرية ؟
لا في حالة اختيار احد باقات أنظمة الديسك توب ، ويوجد رسوم رمزية سنوية اختيارية في حال إضافة أحد الخدمات الإضافية وتكون مجانا خلال فترة الضمان لمدة عام .
كيف يمكنني ادخال الرقم الضريبي لنشاطي التجاري ؟
يمكنك ادخال كافة بيانات نشاطك التجاري عن طريق الذهاب إلى القائمة في الأعلى واختيار:
إدارة النظام < بيانات النشاط التجاري
كم تكلفة النظام ؟
يوجد لدينا أنظمة متنوعة ومخصصة حسب النشاط التجاري، ونسعى لتوفير افضل جودة بأسعار مقبولة للجميع، يرجى مراسلتنا للمزيد من المعلومات او طلب عرض سعر او حتى استعراض الباقات في صفحة النظام المحدد.
هل هناك حدود لعدد المستخدمين والفروع ؟
كلا، يمكنك إضافة عدد لانهائي من المستخدمين والفروع.
هل يدعم نظام المطاعم شاشات اللمس والطباعة على اكثر من طابعة حسب القسم؟
نعم , يدعم نظام المطاعم هذه المزايا والعديد من المزايا الأخرى
هل يوفر نظام الأرشيف الالكتروني تنبيهات خاصة بالملفات قريبة الانتهاء او المنتهية ؟
نعم عند إضافة تاريخ انتهاء سوف يقوم النظام باشعارك في حال قرب الانتهاء او الانتهاء بشكل فعلي
هل هناك تكاليف على التدريب والدعم ؟
ان كان العميل مشترك في خدمة الدعم السنوية فان التدريب يشملها وان لم يكن مشترك فان العميل يقوم بدفع رسوم 100 ريال لكل ساعة .
هل هناك تكاليف مقابل دعم وزيارة للموقع ؟
نعم , اذا كانت الزياره الثانية وما فوق واذا كانت في نطاق التغطية الجغرافي وتحسب بالساعة ويتم الاتفاق على تكاليفها وإمكانية الزيارة مع العميل ، مع تحمل تكاليف التنقل والإقامة ، وفي حال لم تكن الزيارة ممكنة فانه يتم تقديم الدعم والتدريب عن بعد.
هل يمكنني تخصيص التقارير ؟
نعم , يمكنك تخصيص التقارير وإظهار نتائج محددة او الإضافة بكل سهولة
ماذا لو توقف الانترنت هل ستتوقف العمليات بين الفروع؟
في حال توقف الانترنت لا قلق, استمر بالعمل حتى عودة الانترنت وسيقوم النظام بترحيل العمليات ومزامنتها بشكل تلقائي.
هل يمكنني استيراد بياناتي الموجودة بمكان اخر الى النظام ؟
نعم , يمكنك استيراد بياناتك الى النظام من ملف ايكسيل او من قاعدة بيانات اخرى
هل يوجد ضمان ؟
نعم ، ضمان سنة على الأنظمة ، وضمان سنتين من الوكيل على حزمة الأجهزة.
ما هي حزمة الأجهزة وما مواصفاتها ؟
تحتوي حزمة الأجهزة على شاشة تعمل باللمس وطابعة فواتير حرارية و قارئ باركود لا سلكي و درج كاشير بمواصفات عالية تضمن عدم مواجهة أي تعليق او مشاكل اثناء العمل مع ضمان سنتين من الوكيل ، لطلب ملف تعريفي بمواصفات حزم الأجهزة يمكنك مراسلتنا.
احصل على نسختك التجريبية المجانية الآن!
ابدأ نسختك التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا
يرجع نجاحنا في تقديم حلول الأعمال بشكل كبير، وخاصةً، إلى فريقنا الموهوب والمخلص للغاية
- نسخة تجريبية لمدة 14 يومًا
- لا يتطلب إدخال بطاقة
- دعم فني 24/7